information ( ご購入前に必ずお読み下さいませ )

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数あるSHOPの中から【muguet / ミュゲ】にお越しいただきましてありがとうございます。
当店では国外よりセレクト、オリジナル生産をした商品を販売しています。

【 発送に関して 】
即納商品の場合、ご購入から2-3営業日内の発送とさせて頂きます。(ご購入日の翌営業日からカウントされます。)
※土日祝休
※8,000円以上ご購入で送料無料

○入荷時期が異なる商品を同時にご購入頂いたものに関しましたはすべての商品が揃ってからの発送となります。

○ 発送方法
佐川急便、又は郵便局からの発送となります。

◯予約商品(受注商品)に関して
当店は品物により予約販売を行っております。
ご購入後にメーカーに取り寄せますので通常3週間〜1ヶ月程お時間を頂戴しております。
メーカー側の生産状況、税関等の関係で1ヶ月以上お時間を頂く事もございますので必ずご了承頂いてからご注文をお願い致します。
また弊社は数人で運営している為、納期が遅れる際のメール案内等も行なっておりませんのでご理解の程お願い致します。

◯予約商品
何日で届きますかとのご相談を頂くことがございますが、メーカーの生産状況や税関混み合い等により大幅に前後することがあり、当店で正確なご案内が出来かねます。
ですが当店へ到着次第、一日も早くお客様へお届け出来るよう努めておりますのでご理解のほどお願い致します。

○即納商品/予約商品 同時購入に関して
即納商品と予約商品とでは発送時期が異なります。
その場合は発送時期の遅い方に合わせての発送とさせて頂きます。
予めご了承下さい。

◯複数の商品を別々に購入された場合、両方の注文に送料がかかります。
システム上送料を1つにまとめる事が出来兼ねますので予めご理解・ご了承の上ご購入いただきます様お願い致します。

◯お支払い方法
・クレジットカード
・翌月後払いpaidy
・shop pay
・amazon pay
・paypal
・メルペイ
・pay pay残高支払い
がご利用頂けます。
手数料はお客様のご負担となります。

●翌月後払いに関しまして
現金にてお支払いをご希望のお客様には翌月後払いを推奨しております。
paidyから翌月1日頃に請求のメールが届きます。
そちらに従ってお支払いをお願い致します。

◯返品、交換について
不良品以外の交換はお断りさせていただいております。
商品到着後、5日間以上経過しての不良品の返品はお断りしております。
不良品は在庫があるものに関しては交換対応となります。在庫がない場合は再入荷予定商品の場合は交換対応させて頂きますが、予定のない商品に関しては返金にて対応させて頂きます。不良品対応は未着用の物に限ります。

◯キャンセルについて
ご購入頂いた後のキャンセルは固くお断りしておりますのでご了承くださいませ。
※下記の注意事項をご覧の上ご購入ください。

当店では海外製品を提供させて頂いております。
発送の際に再検品を行っており全てメーカー基準を満たした商品となりますが、海外商品の為、縫製が甘く糸のほつれやボタンの緩みや、生産工程にてタグに数ミリずれが生じてしまう場合ございます。また、配送時のたたみシワ、特殊加工における匂い、プリントのズレ、糸の始末・混入、形のゆがみなどがみられる場合があります。そちらは海外基準では不良品と見なされないことが多いため、返品対象にならない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

またお客様都合(サイズ・色・形がイメージと違う等)によるご注文後のキャンセル等は一切受け付けておりません。
以上をご理解頂き、お買い物をお楽しみ下さいますようお願い申し上げます。

○商品について
撮影時の照明などの環境より、商品の色味が若干異なる場合がございます。
予めご了承下さいませ。

◯引渡し時期
・" 即納商品" の場合、ご注文日から2-3営業日以内に発送させて頂きます。※土日祝休み

・" 予約販売 "の場合、配達日のご指定はして頂けません。尚、予約販売の商品は仕入れの状況によりメーカー側の急な生産中止などもあり、ご注文頂いた後にキャンセルとさせて頂く場合がございます。こちらの都合で大変申し訳ございませんが、予めご理解とご了承をお願い致します。
その場合、速やかに返金にて対応させて頂きます。

商品をご注文する場合には、上記内容取引条件にご同意いただいたものとします。

◯お問い合わせに関して
カスタマーからの回答には数営業日お時間を頂戴しております。
予めご了承くださいませ。

また、受信設定などの影響でメールが送れない、届かないなどといったトラブルが多発しております。
お問い合わせ時はmuguet.official@coogee.jpのアドレスを受信設定をした上でお問い合わせくださいませ。

◯送料に関して
送料は全国一律¥700
※8,000円以上ご購入で送料無料

◯ ご注文メールが届かないお客様へ
ご注文確定後、自動メールが届くようになっております。
万が一届いていないお客様は・ドメイン指定受信 をご確認くださいませ。
ストアーズより届くようになっております。
また、メールアドレスの打ち間違いにより届かない場合がございます。
その際は大変お手数ですが、shopのお問い合わせメール・DM・コメントなどでお知らせいただければと存じます。

◯ギフトラッピングに関して
当店ではギフトラッピングは承っておりません。
また、金額が書かれた下げ札等や納品書は同封されませんので、ご安心くださいませ。
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